У мобільній компанії Київстар відповіли, чи можуть без відома клієнта підключатися платні послуги та зніматися кошти.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
"Напишу ще тут. Так як до оператора додзвонитися неможливо, чат бот у телеграмі не працює. Скажіть, будь ласка, чому без мого відома підключаються платні послуги та знімаються кошти?", - поцікавилася жінка.
У відповідь на це в Київстар повідомили, що самостійно послуги не підключаються.
При цьому в компанії пояснили, що зняття коштів з рахунку того чи іншого номера Київстару здійснюється на підставі даних про використання послуг мобільного зв'язку, отриманих від обладнання компанії, та умови тарифного плану послуг за номером.
А ось перевірити підключені послуги та списання коштів можна у додатку "Мій Київстар"
"Напишіть будь ласка свій номер та деталі ситуації у особисті повідомлення для перевірки", - додали у Київстар.
Нагадаємо, Київстар дарує три місяці безкоштовно: умови
