Клієнтка Нафтогазу обурилася, що не може передати дані лічильників, адже в особистому кабінеті вже наведено дані. При цьому, зазначила вона, показники внесені неправильно, і виправляти їх ніхто не збирається.
Про це вона написала у коментарях на сторінці постачальника у Фейсбуці.
"Чому компанія веде себе некоректно? Чому я тільки хотіла внести показники, відкрила кабінет і що я бачу там стоять показники, за які вже проплачено! Це як назвати? Шукаєте дурнів - може прокотити? поставили куби, які захотіли та виправляти не збираєтеся! Що за нахабство?", - обурилася клієнтка.
Представник Нафтогазу наголосив, що дані для розрахунку сум у платіжках компанія отримує від облгазу.
"Принцип обліку обсягів спожитого газу відбувається таким чином: споживач, щомісяця, з 1 по 5 число передає показники лічильника Оператору ГРС; Оператор ГРС передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС; Нафтогаз подає запит щодо обсягів за споживачами до Оператора ГТС, який у свою чергу надає дані щодо відправленого запиту. Після чого Нафтогаз нараховує суму до оплати", - пояснили в компанії.
У Нафтогазі наголосили, що обсяг спожитого клієнтом газу розраховує облгаз, а ось постачальник лише здійснює розрахунок суми за газ на основі своїх тарифів.
Раніше ми розповідали, як змінилися та чи змінилися з 1 травня тарифи на комуналку, виплати ВПО, пенсії, субсидії.
