Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" відповіла клієнтам, чи можна сплатити борг за газ за рахунок переплати колишньому постачальнику.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на коментарі на сторінці Нафтогазу у соцмережі.
"Підкажіть, Дніпрогаз досі мені переплату не повернув, тоді як у вас є борг. Як тепер, він спишеться за рахунок переплати Дніпрогазу?", - запитала клієнтка.
У Нафтогазі відповіли, що на даний момент механізм автоматичного переказу коштів між компаніями не існує.
"У ситуації, що склалася, ми радимо особисто звернутися до вашої попередньої газопостачальної компанії з відповідною письмовою заявою", - йдеться у відповіді.
Також у Нафтогазі наголосили, що згідно із законодавством України, попередній постачальник не може відмовити споживачеві у поверненні переплати.
Нагадаємо, українцям можуть нарахувати неіснуючий борг за газ. Споживачам підказали, як цього уникнути.
