Експерти сервісу 104.ua відповіли на питання клієнта АТ "Київоблгаз".
"Мої фото лічильника не брали до уваги протягом 3 місяців, хоча я вчасно передавав показання. Чому?" , - питає він.
Зазначається, що передані клієнтом знімки не були чіткими, на фотографії не було видно необхідних даних.
Щоб нарахування були коректними, клієнту було запропоновано передати показання повторно та спробувати інший спосіб передачі.
Коли споживач надіслав показання за допомогою 7104 Viber-бота, ці дані були одразу прийняті системою. Якщо ваші фото лічильника не були опрацьовані системою, маємо для вас рекомендації:
- Перевірте чіткість фотографії;
- Впевніться, що всі дані з циферблата є на знімку;
- Спробуйте зробити інше фото та надіслати його оператору ГРМ на електронну пошту;
- Спробуйте передати показання за допомогою цифр;
- Після передачі даних, перевірте чи були опрацьовані ваші показання. Зробити це можна в особистому кабінеті.
День, коли Україна сказала: "Путін, прийди!"
Виїзд чоловіків за кордон з 1 січня: кому дозволять відрядження на 60 днів
"Комуналка" з 1 січня: скільки платитимемо за світло, газ та воду у 2026 році
Продаж квартири чи будинку: чи зобов’язані українці звертатися до податкової служби
Читайте також: Що робити, якщо не вдалося передати показання газового лічильника
