Эксперты сервиса 104.ua ответили на вопросы клиента АО "Киевоблгаз".
"Мои фото счетчика не принимали во внимание в течение 3 месяцев, хотя я вовремя передавал показания. Почему?" - спрашивает он.
Отмечается, что передаваемые клиентом снимки не были четкими, на фотографии не было видно необходимых данных.
Чтобы начисления были корректными, клиенту было предложено передать повторно показания и попробовать другой способ передачи.
Когда потребитель послал показания с помощью 7104 Viber-бота, эти данные были сразу приняты системой. Если ваши фото счетчика не были обработаны системой, вот для вас рекомендации:
- проверьте четкость фотографии;
- убедитесь, что все данные с циферблата есть на снимке;
- попробуйте сделать другое фото и отправить его оператору ГРМ на электронную почту;
- Попробуйте передать показания с помощью цифр;
- После передачи данных, проверьте, были ли обработаны ваши показания. Сделать это можно в личном кабинете.
США не повелись на "схему" украинских энергетических аферистов, - Куртев
Алкоголь, сигареты и топливо будут продавать по новым правилам
Авто "по доверенности": в Украине планируют радикально изменить правила торговли б/у автомобилями
Водителей предупредили об изменениях в ПДД: что не нужно делать с 1 мая
Читайте также: Что делать, если не удалось передать показание газового счетчика
