Эксперты сервиса 104.ua ответили на вопросы клиента АО "Киевоблгаз".

"Мои фото счетчика не принимали во внимание в течение 3 месяцев, хотя я вовремя передавал показания. Почему?" - спрашивает он.

Отмечается, что передаваемые клиентом снимки не были четкими, на фотографии не было видно необходимых данных.

Газовый счетчик, газ
Газовый счетчик

Чтобы начисления были корректными, клиенту было предложено передать повторно показания и попробовать другой способ передачи.

Когда потребитель послал показания с помощью 7104 Viber-бота, эти данные были сразу приняты системой. Если ваши фото счетчика не были обработаны системой, вот для вас рекомендации:

- проверьте четкость фотографии;

- убедитесь, что все данные с циферблата есть на снимке;

- попробуйте сделать другое фото и отправить его оператору ГРМ на электронную почту;

- Попробуйте передать показания с помощью цифр;

- После передачи данных, проверьте, были ли обработаны ваши показания. Сделать это можно в личном кабинете.

Популярные статьи сейчас

Для водителей введут новое правило: владельцев авто предупредили об изменениях

До 220 гривен: украинцам показали цены на яйца и подсолнечное масло в начале лета

Штраф до 17 тысяч гривен: украинцам грозит наказание из-за денег

Мобилизация с 1 июня: новые правила бронирования, пересмотр ВЛК и обновления в Резерв+

Показать еще

Читайте также: Что делать, если не удалось передать показание газового счетчика