Клієнт Нової пошти поскаржився, що компанія під час доставки розбила генератор.
Як передає "Хвиля", про це повідомив клієнт компанії на своїй сторінці у Фейсбук.
Так, за словами чоловіка, він замовив генератор на Амазоні, проте дорогою його розбили. При цьому він уточнив, що товар замовлений на Амазоні у виробника, і на Нову пошту в Чернівцях було доставлено в новій коробці без пошкоджень і подряпин.
"Зробити так, щоб світло було в кожному будинку Нова пошта не може, але доставити так довго очікуваний генератор з Чернівців і розгатити його повністю по дорозі - це з легкістю! При цьому прийняти генератор за 588 Євро як речі з вартістю 100 гривень нова пошта теж може!(це вже інше питання до так званих "перевізників"-маршрутників, чому вони так задекларували посилку) І заявити у відділенні – це ж коробка з речами, а не генератор, того її можна ставити під дощ і грати нею у футбол!Фото чисто для ілюстрації якості роботи нової пошти - розбитий навіть пінопласт у коробці, який повинен захистити генератор при транспортуванні!Коробка вся мокра, де якої висоти вона "транспортувалася" – невідомо. Відправка 20450636124240. Претензія складена, тому я так розумію, що можна сміливо чекати на компенсацію від Нова пошта у розмірі 100 гривень, правильно?", - розповів він.
На цю ситуацію відреагували у Новій пошті. Там зазначили, що колеги з профільного відділу докладно розглянули ситуацію та повідомили, що клієнту компанії погоджено компенсацію коштів у розмірі оголошеної вартості товару.
"Оскільки вантаж задекларований як одяг із оголошеною вартістю 200 грн. Для проведення виплати, відправте, будь ласка, фото Вашого ІПН нам у приватні повідомлення", - йдеться у повідомленні.
Нагадаємо, Нова пошта показала, як замовити зарядну станцію, акумулятор чи генератор із Польщі
