Гаряче водопостачання та гаряче водовідведення – це зовсім різні послуги та їх надають дві різні компанії. Постачання гарячої води належить до компетенції Київтеплоенерго, а за водовідведення, у тому числі й гарячої води, відповідає Київводоканал.
Про це нагадали у Київтеплоенерго.
Саме тому споживачі мають передавати покази лічильників та оплачувати комунальні послуги двом різним компаніям.
Так, передавати покази по гарячому водопостачанню можна через:
- особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу - https://cks.com.ua/cabinet/ ;
- особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго - https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/ ;
- мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна в App store ( https://apple.co/3jEvytU) або Google Play ( https://bit.ly/3b6XqmD)).
Передача показів за гаряче водовідведення проводиться:
- на сайті Київводоканалу https://vodokanal.kiev.ua/ , натиснувши кнопку "Надати свідчення";
- в особистому кабінеті Київводоканалу ( https://my.vodokanal.kiev.ua );
- у мобільному додатку "Київводоканал цифровий" (Google Play);
у мобільних додатках "Viber" http://tinyurl.com/pn92devj та "Telegram" https://t.me/vodokanalkiev_bot ; - за телефонами контакт-центру: (044) 202-02-02 або (044) 247-40-40.
Крім того, передати покази лічильників води можна альтернативними способами:
1. у Call-центрі: (044) 247-40-40;
2. на гарячій лінії: 0800404407 (з моб);
3. за додатковими стаціонарними телефонними номерами сервісних центрів:
- (044) 354-86-26;
- (044) 354-81-12;
- (044) 354-81-25;
- (044) 354-81-28;
- (044) 354-86-41;
- (044) 354-81-15;
- (044) 354-86-21;
- (044) 354-86-24;
- (044) 354-86-29;
- (044) 354-86-06;
4. через ящики передачі показань за адресами сервісних центрів ЦКС;
5. під час оплати послуг у банківських та фінансових установах.
