Клієнт monobank звинуватив банк у "залякуванні" через заборгованість за кредитною карткою та обмані з боку співробітників.
Про це він написав у розділі "Відгуки" на порталі Мінфін.
"За наявності кредитної картки цей заклад постійно залякує під час бомбардувань і всієї цієї біди, що відбувається, незважаючи на те, що всі ці залякування не мають юридичного сенсу", - поділився він.
Клієнт додав, що вважає monobank обманщиками та "обґрунтував" свою думку прикладом.
"Нещодавно був діалог зі службою підтримки цього закладу. Питання: чи можу я користуватися білою карткою, де немає кредитної лінії? Відповідь: так, звичайно, рух коштів не обмежений. Поповнюю на 400 грн., одразу гроші зникли", - зізнався він.
Також клієнт заявив, що звертатиметься до суду і до рішення суду платити за кредитом не збирається.
У monobank зазначили, що намагаються йти назустріч клієнтам та не списують штрафи та подвійні відсотки, якщо клієнт не вносить щомісячні платежі.
"Якщо з боку клієнта не було виконано зобов'язання перед банком щодо погашення боргу за кредитним лімітом, то з білої/валютної картки можуть бути списані особисті кошти в рахунок погашення простроченої заборгованості", - пояснили у банку.
