Газопостачальна компанія "Нафтогаз" пояснила, чому потрібно передавати показники лічильників газу.
Про це представник компанії написав у відповідь на коментар клієнта на сторінці у Фейсбуці.
"А який сенс передавати, якщо оператор "малює" цифри, які сам хоче?", - обурився споживач.
У Нафтогазі наголосили, що суми до оплати визначаються на основі даних від облгазу, а також нагадали, як відбувається облік газу:
- споживач, щомісяця, з 1 по 5 число повинен передати показники лічильника Оператору ГРС, якщо споживачем були передані показники лічильника, то облгаз (Оператор ГРМ) фіксує граничні показники лічильника;
- оператор ГРС передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС;
- Нафтогаз подає запит щодо обсягів по Оператору ГТМ, який надає дані щодо надісланого запиту.
- Після цього Нафтогаз нараховує суму до оплати.
Як пояснили в компанії, "Нафтогаз" є постачальником, тому не має можливості самостійно здійснювати коригування обсягу отриманого від оператора ГРМ або самостійно вести нарахування обсягу.
"Тому, якщо нарахування обсягу некоректні, то для їх коригування рекомендуємо звернутися саме до Оператора ГРМ. Після того, як ми отримаємо скориговані дані від облгазу, по особистому рахунку буде здійснено перерахунок суми до оплати", - додали в компанії.
