Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" відповіла, чому деякі клієнти в особистому кабінеті розходять дані про споживання газу з тими, які передані самими споживачами.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на коментарі на сторінці " Нафтогазу".
"Чому дані про споживання газу відрізняються у вашому кабінеті та тими, що передані, майже вдвічі. Передавала 9 кубометрів, нарахували 20 кубометрів", - запитала клієнтка.
У Нафтогазі знову нагадали, що відповідальність за облік газу, згідно із законодавством, покладена на операторів ГРС (облгази), тому й звертатися з питаннями щодо неточностей у даних про споживання клієнтам потрібно в ці компанії.
"Рекомендуємо звернутися до Вашого місцевого лблгазу і звіритися з обсягами. Саме оператор ГРМ відповідає за нарахування обсягів, а ми нараховуємо суму на ці обсяги", - відповіли в компанії.
Нагадуємо, що Нафтогаз відповів клієнтам , до кого звертатися з питаннями про переплату чи борги за газ, а до кого – щодо якості газу та обліку обсягів блакитного палива.
