Газоснабжающая компания "Нафтогаз" объяснила, почему нужно передавать показатели счетчиков газа.
Об этом представитель компании написал в ответ на комментарий клиента на странице в Фейсбуке.
"А какой смысл передавать, если оператор "рисует" цифры, которые сам хочет?", - возмутился потребитель.
В Нафтогазе подчеркнули, что суммы к оплате определяются на основе данных от облгаза, а также напомнили, как происходит учет газа:
- потребитель, каждый месяц, с 1 по 5 число должен передать показатели счетчика Оператору ГРС, если потребителем не были переданы показатели счетчика, то облгаз (Оператор ГРС) фиксирует предельные показатели счетчика;
- оператор ГРС передает данные потребленного объема Оператору ГТС;
- Нафтогаз подает запрос относительно объемов по Оператору ГТС, который предоставляет данные по отправленному запросу.
- После чего Нафтогаз начисляет сумму к оплате.
Как объяснили в компании, Нафтогаз является поставщиком, поэтому не имеет возможности самостоятельно осуществлять корректировку объема полученного от оператора ГРМ или самостоятельно вести начисление объема.
"Поэтому, в случае, если начисления объема некорректны, то для их корректировки рекомендуем обратиться именно к Оператору ГРС. После того, как мы получим скорректированные данные от облгаза, по личному счету будет произведен перерасчет суммы к оплате", - добавили в компании.
