Українцям розповіли, хто та як рахує спожиті кубометри за газ.
Як передає "Хвиля", про це пише ГазПравда.
Так, за газові труби, лічильники та відповідно передачу показників відповідають облгази (оператори газорозподільних мереж). Українці сплачують їм за доставку (розподіл) газу.
Українцям також нагадали алгоритм передачі показників за газ. Так, щомісяця з 1 по 5 число споживач передає показники лічильника своєму облгазу і той фіксує фактичне споживання за звітний період. Якщо ж споживач не передав показники лічильника до 5 числа, облгаз самостійно формує спожитий обсяг на основі планового місячного обсягу споживання.
Після цього облгаз передає дані спожитого обсягу "Оператору ГТС", який вже інформує обсяги кожного домогосподарства постачальних компаній. Після цього постачальник нараховує кінцеву суму за спожитий газ. Таким чином, лише облгаз має доступ до даних від споживачів та розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за постачання "блакитного палива".
При цьому консультант інформаційно-консультаційного центру "ГазПравда" Наталія Камінська роз'яснила, що постачальник газу не бачить показників лічильника, які передає споживач, а отримує від облгазу лише цифру використаного обсягу газу за відповідний місяць. З цього обсягу постачальник нараховує оплату за газ.
Однак, як зазначається, з точністю підрахунків спожитого газу в облгазів не все добре. До ГазПравди останнім часом надходить все більше скарг на неточні показники. Справа в тому, що незважаючи на те, що люди вчасно передають дані своїх лічильників, актуальні показники ігнорують, а в платіжках малюють зовсім інші цифри.
Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" також фіксує сплеск скарг від споживачів на неточні показники у платіжках.
"Оператори газорозподільних мереж ігнорують своєчасно передані показання лічильників клієнтів уже кілька місяців. ДК "Нафтогаз України" отримує звернення від клієнтів по всіх каналах комунікації на цю тематику. У період з червня по вересень 2022 р. категорія "Передача покаників лічильника" становить майже 14 % від усіх дзвінків, а "Не згоден з нарахуванням обсягів" - близько 6%. Приміром, за вересень контакт-центр ДК "Нафтогаз України" обробив 702 тисячі вхідних дзвінків, а в липні понад 1 мільйон дзвінків. проблема", - зазначили у компанії у відповіді на запит ГазПравди.
Нагадаємо, українцям розповіли, як змусити облгаз рахувати спожитий газ правильно
Дивіться також:
