Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" докладно роз'яснила, як можна повернути переплату за газ, сплачену попередньому постачальнику. Українцям роз'яснили механізм повернення коштів та документи, які для цього потрібні.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі до публікацій на офіційній сторінці Нафтогазу у Фейсбуці.
"Нафтогаз вимагає якусь абсурдну кількість паперів за отримання назад переплати (за період, коли він узяв на себе функцію постачання). Це совкове неподобство у столиці", - обурився клієнт.
Він додав, що вважає, що перерахування переплати від колишнього постачальника – Київгазу – до Нафтогазу має відбуватися автоматично за номером особового рахунку, прикріпленого за тією ж адресою домогосподарства.
"Досить закидати громадян дурними папірцями, які тим більше заплатили наперед!", - додав чоловік.
У Нафтогазі відповіли, що поки що такого механізму переказу коштів між компаніями немає.
"Ми рекомендуємо звернутися до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати. Зазвичай до заяви платнику необхідно додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (із зазначенням IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку) Вищевказані документи необхідно надіслати за адресою для листування попереднього постачальника", - повідомили у газопостачальній компанії.
Також клієнту уточнили, чи термін повернення коштів зазвичай протягом 14 календарних днів, але максимальний термін може затягтися до 30 днів. Крім того, інші терміни повернення можуть бути встановлені компаніями через воєнний стан.
Для більш точної інформації про перелік документів для повернення переплат рекомендуємо звернутися за попереднім постачальником. Попередня газопостачальна компанія протягом 14 (максимально 30) календарних днів має надати вам відповідь та повернути переплату. Проте за умов воєнного стану терміни повернення може бути іншими.
