Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила, як вносити показники лічильника газу, хоча деякі клієнти вважають, що цей функціонал має бути в особистому кабінеті на сайті Натфогазу.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на відповідь компанії на один із коментарів у Facebook.
"В особистому кабінеті немає кнопки "Внести показники" - так і задумано? Платити Нафтогазу, але щомісяця дані передавати так само через особистий кабінет Київгазу?", - запитав клієнт.
У Нафтогазі відповіли, що передавати показники лічильника потрібно, як і раніше, місцевому облгазу і робити це треба в період із 1 по 5 число кожного місяця.
"Зміна газопостачальної компанії не є зміною оператора ГРС (облгаз), який проводить облік газу. Відповідно до законодавства України, наша компанія не має права отримувати показники по споживанню газу від споживача", - пояснили у компанії.
Також клієнту роз'яснили, що облгази є державними компаніями, і саме вони займаються доставкою газу споживачеві.
"Обов'язки облгазу – підключення/відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання свідчень лічильників. За надання цих послуг клієнт отримує окремий рахунок та оплачує його", - зазначили у Нафтогазі.
Крім того, у компанії розповіли, що передати показання лічильника газу оператору ГРС можна кількома способами:
- на сайті або в чат-боті облгазу
- зателефонувавши в контакт-центр облгазу.
Нагадаємо, раніше Нафтогаз назвав ціну на газ для клієнтів, переведених "заднім числом".
