ПриватБанк обвинили в бесследном списании денег с карт клиентов. Мало того, украинцы жалуются, что заявку о возвращении средств банк рассматривает очень долго – 120 дней.
Об этом сообщает gsminfo.
Как пишет издание, клиент рассказал, что у него с карты начали пропадать деньги.
Он сообщил, что на карте у него было 200 гривен, на следующий день стало минус 130 гривен. В службе поддержки клиентов ему сказали подождать сутки.
Мужчина снова пополнил карту на 50гривен, но на следующий день на ней было всего 30. Никаких списаний в истории операций не было.
Также он подчеркнул, что карта - не кредитная, а дебетовая, то есть никаких списаний процентов по ней быть не должно.
Сотрудники банка, уточнив данные клиента, сообщили, что деньги ему вернут на карту в течение 11 дней, но причин списания не объяснили.
Пока неизвестно, было ли списание платой за определенные подписки или сбой в системе ПриватБанка, но, судя по отзывам на портале Минфин, подобные ситуации происходят и с другими клиентами.
