Японская компания NEC предложила ритейлерам за скромные 880 долларов в месяц технологию, которая позволит в буквальном смысле узнавать покупателей в лицо. Веб-камера способна запомнить человека и распознать его при следующих визитах, а компьютерная программа проследит за его повадками в магазине. К примеру, как часто он заходит, сколько денег тратит, целенаправленно идет за чем-то или просто «болтается» по торговому центру, заходит убить время. Это поможет применить к любому потребителю индивидуальный подход, а также позволит повысить эффективность продаж, анализируя «повадки» различных групп.
– Исследования покупательского поведения проводятся повсеместно и сегодня, но, во-первых, не на постоянной основе, а в какой-то период – раз в год или несколько лет, – говорит Иван Федяков, генеральный директор INFOLine. – Во-вторых, для этого привлекаются консалтинговые компании со своими техническими решениями, а это стоит серьезно дороже, чем предложенные 880 долларов в месяц. Но не стоит забывать, что самое главное в этой новинке не сама услуга, относительно дешевая. А аналитика – то есть внутри компании должен существовать отдел, который будет обрабатывать полученные данные. Соответственно его содержание может составлять даже 90% от всех затрат.
Возможностей у такой системы до бесконечности. К примеру, если человек тратит немалые суммы и совершает регулярные покупки, то ему со временем можно будет уделять больше внимания, в отличие от зевак.
– Мы разрабатываем и другие решения, – заявил DigInfo.tv Мотохиро Ивао, представитель NEC System Technologies. – К примеру, таким образом можно будет отслеживать воров.
Источник Metronews
