ПриватБанк может заблокировать счет за переводы в несколько тысяч гривен, но происходит это для пользы клиентов – с целью защиты от мошенников.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на отзыв клиента на портале Минфин и ответ на него представителя банка.
"Непонятно по какой причине искусственный интеллект ПриватБанка выбрал мой перевод. Переводил 3200 гривен на карту человеку. Итог - карты заблокированы. Позвонила девушка оператор назвал все мои данные на итог не повлияло. Вход в Приват24 заблокирован", - отметил мужчина.
Он добавил, что теперь ему нужно ехать в отделение для восстановления доступа.
В ПриватБанке ответили, процедура направлена на противодействие мошенничеству.
"Просим проявить терпение и понимание необходимости в операции верификации. Для решения вопроса обратитесь пожалуйста в чат на официальном сайте банка pb.ua/chat. Наши операторы рядом 24/7 и всегда будут рады помочь", – отметили в банке.
Ранее мы рассказывали, что следует знать о финмониторинге и какие операции проверяются.
