Клиент ПриватБанка возмутился, заявив, что финучреждение "наживается" на пенсионерах, которые из-за войны оказались в оккупации и не могут полноценно пользоваться своими карточными счетами.
Об этом говорится в отзыве на портале Минфин, пишет "Хвиля".
"Банк снимает средства за обслуживание счетов, которые, по их мнению, неактивны. Мой папа 1949 года рождения, открыл счет до войны, для получения социальных выплат по уходу за женой с инвалидностью. С момента начала войны он жил на оккупированной территории, банкоматов там нет, терминалов для расчетов нет, телефон у него кнопочный доступа к приложению нет, финансовый номер был неактивен, потому что Киевстарт не ловил связь", - поделился украинец.
Он отметил, что в начале 2024 года пенсионеру удалось выехать на подконтрольную территорию – об этом есть официальное подтверждение. Когда он проверил свой счет, оказалось, что ПриватБанк с июля 2023 года снимал по 20 гривен в месяц с социальной помощи.
"При обращении на горячую линию специалист сообщил, что нужно было найти возможность пользоваться карточкой, при вопросе: каким образом? Он не ответил… сколько пенсионеров, не имеющих доступа к счетам, с начала войны и банк наживается на них. Ужас!", - добавил украинец.
В ПриватБанке ответили на жалобу, сообщив, что для того, чтобы избежать списания комиссии за мониторинг неактивного счета рекомендуем совершить любую операцию на произвольную сумму.
"К примеру, пополнить мобильный в Приват24, произвести расход в магазине или поддержать ВСУ. В таком случае счет станет активным и списания комиссии не будет", - ответили в банке.
Ранее ПриватБанк объяснил, почему блокирует счета украинцам за границей.
