В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" ответили, как вернуть деньги от предыдущего поставщика газа.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании.
Так, Нафтогаз рассказал, как вернуть деньги украинцам, которые заплатили за газ предыдущему поставщику уже после того, как их автоматически перевели в Нафтогаз.
В компании отметили, что только клиент может забрать свою переплату у бывшего поставщика газа. Другого механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками на сегодняшний день нет.
В частности, для того, чтобы это сделать понадобится:
Написать заявление на возврат переплаты в предыдущую газоснабжающую компанию. Компания в течение пяти рабочих дней обязана дать ответ и вернуть деньги.
В том случае, если компания проигнорирует письменное требование возврата средств потребителя, то он имеет право получить компенсацию в размерах, которые установлены Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и поставки природного газа, согласно постановлению №1156 НКРЭКУ от 21.09.2017 года.
Ранее Нафтогаз объяснил, как сэкономить при оплате газа.
