У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли як повернути гроші від попереднього постачальника газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії.
Так, "Нафтогаз" розповів, як повернути гроші українцям, які заплатили за газ попередньому постачальнику вже після того, як їх автоматично перевели до "Нафтогазу".
У компанії зазначили, що лише клієнт може забрати свою переплату у колишнього постачальника газу. Іншого механізму переказу коштів чи взаєморозрахунків між постачальниками на сьогоднішній день немає.
Зокрема, для того, щоб це зробити, знадобиться:
Написати заяву на повернення переплати до попередньої газопостачальної компанії. Компанія протягом п'яти робочих днів зобов'язана дати відповідь та повернути гроші.
У тому випадку, якщо компанія проігнорує письмову вимогу щодо повернення коштів споживача, то він має право отримати компенсацію у розмірах, які встановлені Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, згідно з постановою №1156 НКРЕКУ від 21.09.2017 року.
Раніше Нафтогаз пояснив, як зекономити при оплаті газу.
