Клиенты ПриватБанка продолжают жаловаться на работу его отделений. При этом, несмотря на заявления Нацбанка о решении проблемы с обменом долларов, украинцы и далее возмущаются, что им выдают "старые" купюры.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице Привата в Фейсбуке.
"Когда прекратится бардак в вашем банке? Мало того, что в тревогу отделения не работают, так еще и одна касса на весь район города, причем не маленький. Но самое главное, передо мной девушка покупала доллары и ей выдали новыми купюрами, а когда я следом же хотел снять те же доллары со своего счета, мне отказали в выдаче новыми купюрами, объясняя это тем что для работы у них только старые купюры", - возмутился украинец.
Он добавил, что пока деньги на счетах клиентов, банк якобы ими пользуется, однако снять средства и получить их купюрами, которыми хотят клиенты, якобы невозможно, даже при заказе долларов через приложение.
"Отстой очередь из бабок в три километра, потрать свои и так ни к черту расшатанные нервы и в итоге не получи желаемое, вот девиз вашего банка, а не "беремо и робимо", ничего вы не делаете. 46 минут ждать соединение с оператором? Вы серьезно?", - отметил клиент.
В ПриватБанке ответили, что обмен валют для физических лиц производится согласно действующим требованиям НБУ.
"Все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны для операций как покупки, так и продажи, без ограничений год выпуска банкнот иностранной валюты и их номинала", - добавили там.
Также в Привате извинились за то, что клиенту пришлось долго ждать соединения с оператором, отметив, что сотрудники были заняты.
"Не стоит забывать, что банк позволяет получить консультацию в чате (как на сайте, так и в мобильном приложении) и мессенджерах", - отметили в банке.
Добавим, что подобные жалобы появляются не только в Фейсбуке, но и в разделе отзывы на портале Минфин, где украинцы сообщают, что банк выдает только изношенные и старые купюры.
