Киевстар, как и другие операторы "Большой тройки" в Украине Vodafone и lifecell, предупреждал клиентов о поднятии тарифов. Для многих все-таки необходимость платить больше стала неприятный сюрпризом, а клиенты на контракте вовсе стали возмущаться из-за поднятися цен в 2,5 раза.
Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на Facebook оператора.
Часть абонентов на контракте жалуется, что Киевстар резко меняет стоимость тарифов.
"Информирование абонентов осуществляется в соответствии с законом "Об электронных коммуникациях" - не позднее 7 дней до изменений условий", - ответили в компании.
Также оператор уточнил, что всегда действует согласно требованиям действующего законодательства.
"Для нас очень важна репутация компании и доверие клиентов. Мы всячески помогаем бороться с противоправной деятельностью и не используем никаких мошеннических схем. Если возникла проблема с нашей услугой, мы заинтересованы помочь вам разобраться", - предложили клиентам.
Однако даже если компания предупреждает о повышении, то появляется другая проблема, как повышение в несколько раз.
"Предложить перейти на контракт, а затем регулярно повышать стоимость обслуживания до 400–500 грн в месяц. Спасибо не надо", - отметил комментатор.
В компании смогли только добавить, что оставлять тарифы неизменными не могут.
