Клиенты ПриватБанка обратились с жалобами из-за ситуации с выдачей валюты. Заказ долларов в ПриватБанке может стать квестом, особенно учитывая то, что подсовывают украинцам старые куплюры, которые могут не принять в других банках.
О ситуации пишет "Хвиля" со ссылкой на отзывы клиентов банка на портале Минфин.
Заказ валюты: доллары ПриватБанка становятся "бумажками"
Отмечается, что всегда можно заказать валюту и забрать ее на кассе, даже в субботу в некоторых отделениях, а не только в будний день.
Однако на этом, как отметил пользователи сети, "плюсы" на это заканчиваются. Кассиры могут выдать старые купюры, от которых потом сложно избавиться.
Старые купюры, имеющие потертости или загрязнения, согласно новому постановлению НБУ, подлежат инкассо, причем комиссия может составлять 7% от суммы.
"Кассир говорит старые купюры. Ладно возьму — т.к. надо пополнить в другом банке. Итого з 2600$ выданных в Привате, через квартал в Укрэксиме — взяли только 600$. Остальные сказали может взять на инкассо за 7%. Визуально у 5 купюр были мелкие печати, и на вид нормальные. Назад в Привате забрали — хотя машинка для подсчета, некоторые купюры не хотела считать и изначально говорили засуньте в терминал. И все это за комиссию — правда не очень большую", - объяснил проблему клиент.
Также клиент банка заметил, что при выдаче не так тщательно проверяют "устаревшие" купюры, как при приеме.
"Например клиенту только проверяет подсчет на машинке, которая не учитывает видимые печатки, и то что не видимо в ультрафиолете. Зато на прием — проверяют очень дотошно и в 10 раз больше времени, и особенно в ультрафиолете", - отметил он.
Клиент подчеркнул, что валюта превращается из "денег в товар, который уценивается по любой причине".
Зеленский встретился с главой ЦРУ Бернсом: война закончится
ООН подсчитала, сколько мирных украинцев погибли от агрессии Путина
Новая пенсионная формула: как изменятся выплаты для 10 миллионов украинцев
Паспорт и ID-карта больше не действуют: украинцам подсказали выход
В комментариях пользователи сети поддержали автора обращения и заметили, что это неправильно, когда банк выдает клиенту ветхие купюры, которые должны подлежать инкассо.
"Под инкассо уходят практически все купюры такие . 1. До 1996 года выпуска даже в нормальном состоянии. Подсказка — пумб берет по фулл цене их если они в нормальном состоянии по крайней мере у меня берет начиная с 1985 года. 2. Печати, залитые, ветхие — 7−10% скидка. 3. Плесень, клееные и горелые — 10% и больше скидка. Да, плесень видна только под ультрафиолетом, многие печати тоже", - поделился комментатор.
Также украинцев призывают не брать ветхие купюры.
Ответ ПриватБанка
В госбанке отреагировали на жалобу и извинились за неудобства.
Отмечается, что перед инкассацией отделения наличные проверяется и изымаются купюры непригодные к обращению.
В ПриватБанке подчеркнули, что украинцы имеют право отказаться от предложенных купюр при обналичивании валюты.
"ПриватБанк действует в рамках действующего законодательства и выполняет требования регулятора, в том числе касающиеся приема наличных денег от клиентов", - объяснили в банке.
Напоминаем, что НБУ прогнозирует рост зарплат в Украине в 2023 году.
