Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" продолжает получать жалобы от клиентов, в платежках которых указаны некорректные суммы к оплате.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице Нафтогаза в Фейсбуке.
"Я с января, месяца передаю свои данные, но облгаз их не пересылает и мне насчитывают по-своему, и выставляют не существующий долг, звонят, еще и на 8 марта придумали звонить. Вот сейчас передала, если не пересчитают, так я уже и не знаю, куда обращаться", - пожаловалась украинка.
В Нафтогазе в ответе на комментарий подчеркнули, что за учет газа отвечают облгазы, поэтому с данным вопросом обращаться надо именно к ним.
"Вы можете написать письменное обращение, прикрепить фотоподтверждение переданных показателей (если оно есть) и отправить, например, заказным письмом или на их электронную почту. В таком случае Ваш оператор ГРС будет обязан предоставить ответ в письменном виде и выполнить перерасчет при необходимости", - посоветовали в компании.
Также представитель газоснабжающей компании добавил, что если оператор ГРС отказывает перечислять данные, то клиенту лучше обратиться в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, https://www.nerc.gov.ua ) с письменной жалобой.
Напомним, Нафтогаз подсказал, куда обращаться для смены старого номера газового счетчика на новый.
