В газопоставляющей компании НАК "Нафтогаз Украины" ответили, что делать с неправильными показаниями в платежках за газ.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Так, мужчина поинтересовался, что делать, если насчитываются неправильные показатели за газ.
"О чем вы говорите, когда только у меня неоплаченных 100 кубометров газа (таких как я как минимум сотни тысяч), а все потому, что Вы не получаете реальные показатели счетчиков, хотя ежемесячно исправно передаю их местному газсбыту, и вас это НЕ ВОЛНУЕТ. Сейчас Вы попросите лицевой счет для уточнения информации (проходили десятки раз), потом будете писать, что от Вас ничего не зависит. Неужели вас не интересует, почему потребление газа в разы превышает его оплату?", - написал он.
В ответ на это в Нафтогаз сообщили, что не могут повлиять на работу другой компании. А также посоветовали написать письменное обращение, прикрепить фотоподтверждение передачи показателей (если оно есть) и отправить, например, заказным письмом в облгаз. В данном случае оператор ГРМ будет обязан предоставить ответ в письменном виде и выполнить перерасчет при необходимости.
"Если Ваш оператор ГРМ отказывает перечислять данные – лучше обратиться в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, https://www.nerc.gov.ua) с письменной жалобой", - объяснили в компании.
Кроме того, в Нафтогаз напомнили, что исходя из пункта 1 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем, определение фактического объема потребления (распределения) природного газа по объекту бытового потребителя осуществляется на грани балансовой принадлежности между Оператором ГРМ и бытовым потребителем на основании данных счетчика природного газа с учетом требований этого Кодекса и договора.
"Относительно корректировки объема, обратитесь к своему оператору ГРМ (Облгаз), потому что операторы ГРМ принимают показатели и формируют объемы. В нашу компанию поступает только объем, представленный Вашим оператором ГРМ, показатели у нас не отражаются, на этот объем мы производим начисление суммы к оплате. Формирование объема, как и корректировка, это обязанность оператора ГРМ согласно постановлению НКРЭКУ №2494 от 30.09.2020г", - говорится в сообщении.
Напонмим, оплата за газ в Приват24: Нафтогаз подсказал, как платить за газ по реквизитам
Смотрите также:
