Сбой в работе оператора мобильной связи "Киевстар" 3 февраля был связан с обновлением программного обеспечения. Оданко специалисты компании решили проблему спустя несколько часов, и сейчас все услуги полностью восстановлены.
Об этом сообщила пресс-секретарь компании Ирина Леличенко в Facebook.
Представитель компании отметила, что звонки и SMS-сообщения были недоступны "для небольшого количества абонентов" предоплаченной связи. Клиенты, которые обслуживаются на условиях контракта, не заметили сбоя. "Пострадавшие в результате технического сбоя услуги полностью восстановлены. Никаких некорректных списаний денежных средств со счетов абонентов не было", – заявила Леличенко.
Пострадавшие клиенты получат автоматическую компенсацию в виде бонусных услуг связи. "Мы уже начали начислять бонусные услуги и никого не забудем. Компания приносит извинения за эту досадную ситуацию и благодарит абонентов за понимание", – подчеркнула спикер "Киевстара" и добавила, что от технических сбоев перестраховаться невозможно.
Ранее мы писали, что Киевстар завалили жалобами из-за масштабного сбоя и пропажи денег абонентов.
