В четверг, 3 февраля, в работе мобильного оператора Kyivstar возник масштабный сбой – украинцы массово жалуются на невозможность совершать звонки.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на информацию в сети.
Так, при попытке позвонить, люди слышат сообщение о том, что на их чете недостаточно средств, хотя деньги там есть. При этом пополнить баланс в Приват24 также не получается, так как в ответ сообщают, что произошел сбой.
Кроме того, недоступны функции проверки счета по номерам *110# и *111#, а также не работает мобильное приложение - пользователи не могут связаться с оператором. А вот у контрактных абонентов звонок проходит нормально и связь есть.
В частности, о невозможности совершать звонки пожаловались жители Днепра, Запорожья, Полтавы и других городов Украины.
К тому же украинцы жалуются, что проблемы со связью наблюдаются уже несколько дней. В частности, не работает и сайт Kyivstar – он не открывается.
При этом некоторые абоненты сообщили, что у них сняли деньги со счетов непонятно куда, а проверить его состояние, как и зайти в личный кабинет, они не могут.
Зеленский: Путин сделал второй шаг по эскалации войны
Белый дом: Россия предупредила США о запуске ракеты по Украине по ядерным каналам связи
Укрэнерго объявило про обновленный график отключений на 22 ноября
В Киевской области достроят транспортную развязку на автотрассе Киев-Одесса
На сбой в работе отреагировали и в Киевстар, заверив, что специалисты работают над решением проблемы и извинились за временные неудобства.
"Уважаемые абоненты сегодня у части клиентов подписки могли наблюдаться временные сложности при звонках на другие номера в сети Киевстар и 466. Мы приносим свои извинения за возникновение временных сложностей. Мы приложили все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервис", - отметили в компании.
Кроме того, в Киевтар заявили, что сервис звонков на другие номера сети компании начал снова работать приблизительно с 10:30 утра. Вдобавок к этому абонентам пообещали компенсацию за причиненные неудобства.
"Приблизительно с 10.30 утра сервис звонков на другие номера сети Киевстар снова работает. Мы предусмотрели компенсации для абонентов, которые столкнулись с такими сложностями. Они будут начисляться автоматически. На ваши вопросы мы будем отвечать в личных сообщениях сообщества Киевстар в социальных сетях поочередно. Приносим свои извинения за ожидания. Мы обязательно ответим каждому", - говорится в сообщении.
