Клиенты жалуются на действия сотрудников Ощадбанка, ведь в некоторых отделениях за Карту киевлянина, которая должна выдаваться бесплатно, берут плату.
Об этом стало известно из отзыва клиентки банка на портале Минфин.
"Добрый день, 21.10.2021 я оформляла для мужа, инвалида 2 группы, карточку киевлянина, на Воздухофлотском проспекте 23 г. Киев. Мне сказали, что она стоит 70,00 грн., я заплатила в кассу деньги, а сейчас только узнала, что она безплатно выдается, как так???", - возмутилась жительница столицы.
Она отметила, что оплаченную ею сумму Ощадбанк перечислил на страховую компанию, и потребовала возврата средств.
"Добрый день! Извиняемся за данную ситуацию и сделаем все необходимое, чтобы вернуть вам средства и не допустить повторения подобных случаев. Очень благодарны вам за сигнал", - написал в ответе на отзыв представитель банка.
Также в Ощадбанке предложили клиентке решить данный вопрос в личных сообщениях.
