Клиенты Glovo пожаловались на сервис курьерской доставки.
Об этом сообщает аналитический портал "Хвиля" со ссылкой на комментарии пользователей сети к публикации компании в Instagram.
Девушка Яна отметила, что компания утилизировала заказ без ее ведома, причем деньги ей не вернули.
"Ужасный сервис !!!! Утилизируют заказ без ведома клиентов, при этом клиента не уведомляют, вводят в заблуждение, а деньги не возвращают!!!", - возмущается клиента сервиса.
Также читайте статью Владимира Остроушко "Жизнь и работа в Польше глазами мигранта из Украины-2"
Поддержка Glovo оперативно ответила на замечение в Instagram. В компании напомнили, что для решения подобных ситуаций необходимо написать в службу поддержки.
"Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт взаимодействия с сервисом. Приносим свои извинения. Будем очень благодарны, если вы обратитесь в нашу службу поддержки с описанием данной ситуации. Это можно сделать, написав на почту support@glovo.mail.kustomerapp.com", - ответили Glovo.
Несмотря на попытку решить данное недоразумение, девушка выразила свое недовольство сотрудниками Glovo и решила не обращаться за помощью в службу поддержки.
"Ваши сотрудники оставляют желать лучшего! Не буду я никуда обращаться, я и так потратила много времени на вас. Просто откажусь от ваших услуг и всем буду рассказывать о качестве!", - ответила пользовательница сети.
Тут же в комментариях разгорелся скандал из-за заказа в ресторане McDonald's с помощью службы доставки Glovo - клиенты вовсе не получили заказ.
Компания призвала клиентов зайти в приложение и через функцию "Помощь" обратиться в службу поддержки, чтобы решить данную проблему.
Штраф 3400 гривень: які водії ризикують залишитися без прав вже за 10 днів
Укренерго оприлюднило графік відключень світла на 25 листопада
Залужний сказав, коли Росія вдарить із новою силою
Водіям нагадали важливе правило руху на авто: їхати без цього не можна
Также "Хвиля" писала, что курьер Glovo нагло потеснил пешеходов. В сети пожаловались на то, что сотрудники курьерской службы доставки часто заезжают на мопедах на тротуар, что запрещено правила дорожного движения.
Напоминаем, что США и Facebook развязали "войну" из-за Instagram и WhatsApp. Против миллиардера и владельца вышеупомянутых компаний Марка Цукерберга подали антимонопольный иск. Помимо требования к Facebook продать оба сервиса Instagram и WhatsApp, в обращении говорится о необходимости запретить компании навязывать антиконкурентные условия разработчикам программного обеспечения, а также в будущем делать покупки подобного типа и масштаба только с одобрения властей.
Последний президент ГП "Антонов" Александр Лось в интервью соучредителю Украинского института будущего Юрию Романенко рассказал о проблемах и перспективах авиастроения при Владимире Зеленском.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram