Клиенты Glovo пожаловались на сервис курьерской доставки.
Об этом сообщает аналитический портал "Хвиля" со ссылкой на комментарии пользователей сети к публикации компании в Instagram.
Девушка Яна отметила, что компания утилизировала заказ без ее ведома, причем деньги ей не вернули.
"Ужасный сервис !!!! Утилизируют заказ без ведома клиентов, при этом клиента не уведомляют, вводят в заблуждение, а деньги не возвращают!!!", - возмущается клиента сервиса.
Также читайте статью Владимира Остроушко "Жизнь и работа в Польше глазами мигранта из Украины-2"
Поддержка Glovo оперативно ответила на замечение в Instagram. В компании напомнили, что для решения подобных ситуаций необходимо написать в службу поддержки.
"Нам очень жаль, что у вас сложился негативный опыт взаимодействия с сервисом. Приносим свои извинения. Будем очень благодарны, если вы обратитесь в нашу службу поддержки с описанием данной ситуации. Это можно сделать, написав на почту support@glovo.mail.kustomerapp.com", - ответили Glovo.
Несмотря на попытку решить данное недоразумение, девушка выразила свое недовольство сотрудниками Glovo и решила не обращаться за помощью в службу поддержки.
"Ваши сотрудники оставляют желать лучшего! Не буду я никуда обращаться, я и так потратила много времени на вас. Просто откажусь от ваших услуг и всем буду рассказывать о качестве!", - ответила пользовательница сети.
Тут же в комментариях разгорелся скандал из-за заказа в ресторане McDonald's с помощью службы доставки Glovo - клиенты вовсе не получили заказ.
Компания призвала клиентов зайти в приложение и через функцию "Помощь" обратиться в службу поддержки, чтобы решить данную проблему.
Абоненты "Киевстар" и Vodafone массово бегут к lifecell: в чем причина
Новая пенсионная формула: как изменятся выплаты для 10 миллионов украинцев
Это самая глупая вещь: Трамп высказался о войне и поддержке Украины
"Киевстар" меняет тарифы для пенсионеров: что нужно знать в декабре
Также "Хвиля" писала, что курьер Glovo нагло потеснил пешеходов. В сети пожаловались на то, что сотрудники курьерской службы доставки часто заезжают на мопедах на тротуар, что запрещено правила дорожного движения.
Напоминаем, что США и Facebook развязали "войну" из-за Instagram и WhatsApp. Против миллиардера и владельца вышеупомянутых компаний Марка Цукерберга подали антимонопольный иск. Помимо требования к Facebook продать оба сервиса Instagram и WhatsApp, в обращении говорится о необходимости запретить компании навязывать антиконкурентные условия разработчикам программного обеспечения, а также в будущем делать покупки подобного типа и масштаба только с одобрения властей.
Последний президент ГП "Антонов" Александр Лось в интервью соучредителю Украинского института будущего Юрию Романенко рассказал о проблемах и перспективах авиастроения при Владимире Зеленском.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram
