Клієнтка ПриватБанку звинуватила банк у пограбуванні коштів із картки.
Як передає "Хвиля", свою скаргу вона залишила на порталі Мінфін.
За словами жінки, ПриватБанк без її відома збільшив її кредитний ліміт до 120 тисяч гривень. При цьому вона стверджує, що кошти з її рахунку вкрали, а банк сказав, що це зробили шахраї.
"Одного дня банк без мого відома збільшив кредитний ліміт до 120 000 грн. Вкрав кошти і сказав, що це якісь шахраї, то не вони. На прохання зменшити відсотки тому, що я стала жертвою шахраїв, банк сказав, що тільки суд може змусити їх це зробити. Що вони не лохи, щоби перестати мене доїти", - розповіла клієнтка банку.
Крім того, вона повідомила, що для того, щоб не платити величезних відсотків, бере кредит в іншому банку по 1,8% щомісячних, а не під 3,5%. У такий спосіб погасивши кредит. При цьому українка наголосила, що в неї залишився борг 17 тисяч гривень, проте ПриватБанк нарахував їй на цю заборгованість щомісячні відсотки у розмірі – 3180 грн.
"Я, щоб не платити ті нереально величезні відсотки, беру кредит в іншому банку, під 1,8% щомісячних (мо.о банк, щоб не казали, що моє горе, це реклама банку), а не під 3,5%, так погашила цей горе-кредит. Залишився борг 17 000 грн. Так ці злодії нарахували мені на заборгованість 17000 грн. Щомісячні відсотки у розмірі – 3180 грн, звертайся до суду. У мене тільки одне непохитне враження, банк і є той шахрай, який мене грабує. Скоріше б звільнитися від його "чуйного" сервісу", - додала вона.
У відповідь на це ПриватБанк висловили жаль, що клієнтці довелося зіткнутися з подібною ситуацією. При цьому у банку уточнили, що якщо факт шахрайства буде підтверджено, то банк може переглянути відсотки, нараховані на заборгованість.
Як зазначається, розрахунок відсотків за карткою провадиться за кожен календарний день використання кредитних коштів за формулою:
сума заборгованості * кількість днів використання коштів * 3,5% * 12/365
де:
365 - постійна величина (кількість днів на рік);
3,5% - постійна величина (щомісячна відсоткова ставка згідно з тарифами);
В Україні запустили дві потужні свердловини газу
Виїзд за кордон підлітків до 18 років: українцям відповіли, чи потрібен дозвіл від ТЦК
Відразу на 90 гривень: в Україні різко змінилися ціни на огірки та помідори
ПриватБанк спростив перекази з картки на картку: що змінилося в Приват24
12 - постійна величина (кількість місяців на рік).
"Докладний розрахунок нарахування відсотків доступний у виписці вебверсії старого Приват24. При натисканні на операцію списання % натисніть "Показати розрахунки", - уточнили в ПриватБанку.
Нагадаємо, українські банки встановили ліміти на зняття готівки.
