Абоненти Київстар почали отримувати повідомлення про нібито зняття коштів за користування послугою Роумінг-Пауза, до якої не було підключено.
Про це пише "Хвиля" з посиланням на звернення клієнта до Київстару у Facebook.
Так, користувач мережі поскаржилася, що після отримання повідомлення про зняття коштів за невідомий тариф, вона не змогла перевірити баланс за невикористаним пакетом послуг.
А мені компанія Київстар направила дивне повідомлення про зняття коштів з невідомого мені (і не використаного мною) тарифу Роумінг-Пауза, а як перевірити кошти на цьому невідомому та НЕВИКОРИСТАНОМУ мною тарифі надіслала ще дивніший номер ХХХ-. Є враження, що компанія такими дивними вчинками намагається повернути кошти, які "благородно" не стягнули як компенсацію за відсутність зв'язку під час атаки”, - написала клієнтка компанії.
Відповідь Київстар
Представник мобільного оператора визнав, що виникли проблеми із розсилкою некоректних SMS-повідомлень абонентам.
Наголошується, що проблеми усунули, а за послугу "Роумінг Пауза" кошти не знімалися і не будуть.
"Сьогодні дійсно були складнощі з надходженням некоректних SMS-повідомлень щодо послуги "Роумінг Пауза". Вони вже усунуті. Дарую за незручності. Жодних списань за даною послугою проводитись не буде, як і не проводилося раніше”, - йдеться у відповіді Київстар
Нагадуємо, що тарифи на мобільний зв'язок в Україні зазнали значного зростання, наразі не кожен готовий платити значні гроші за послуги мобільного зв'язку та інтернету, тому абонентам показали популярні тарифи від Київстар, Vodafone та lifecell.
