Абоненти Київстар не можуть переключитися на мережу інших операторів, оскільки через масштабний збій оператор не може передати інформацію про своїх абонентів.
Про це повідомили у Міністерстві цифрової трансформації у коментарі hromadske, пише "Хвиля".
"Нацроумінг не працює через те, що мережа "Київстару" не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою», — йдеться у повідомленні.
У міністерстві зазначили, що це є тимчасова проблема, над якою активно працюють усі фахівці компанії Київстар, щоб знову повернути зв'язок своїм абонентам. Найближчим часом вони поновлять надання послуг.
"Після вирішення поточної проблеми ми обговоримо з усіма мобільними операторами, якнайдалі уберегтися від аналогічних ситуацій та захистити користувачів від несподіваних проблем зі зв'язком", — додали в Мінцифри.
Нагадуємо, що з ранку 12 грудня у роботі Київстар спостерігається масштабний збій, абоненти залишилися без зв'язку та інтернету.
