ПриватБанк запустив сервіс, що дозволяє клієнтам оперативно повідомляти про шахрайство.
Про це повідомляє прес-служба банку.
Дмитро Мусієнко, член правління держбанку з роздрібного бізнесу, зазначив, що дана функція допоможе клієнтам у можливих стресових ситуаціях, а також зменшить їх збитки від шахрайських дій, адже впроваджено блокуючі дії.
Він зазначив, що ПриватБанк постійно вдосконалить послуги боротьби зі зловмисниками. Тепер клієнтам не потрібно буде дзвонити до банку і чекати на з'єднання з оператором.
Сервіс інформування про шахрайство впроваджено в Приват24. Він автоматично включає всі заходи протидії подальшим спробам незаконних дій та мінімізує ризики для клієнта. Також у деяких випадках автоматично створюватимуться заявки на повернення коштів.
"Антишахрайський" сервіс доступний в Приват24 в меню Комунікації, яке можна знайти у верхньому правому кутку на головному екрані програми.
Щоб отримати допомогу банку у випадках шахрайського списання коштів з картки, неотримання оплаченого товару або ненавмисної передачі персональних даних зловмисникам, потрібно відповісти на кілька простих питань у розділі "Повідомити про шахрайство".
Також банк закликав клієнтів за допомогою нового сервісу передавати інформацію про шахрайські (фішингові) сайти, підозрілі телефонні номери, щоб разом протидіяти незаконним діям зловмисників.
Нагадаємо, раніше ПриватБанк відповів, чомуне зупиняє переказів на карти шахраїв.
