Клієнти Ощадбанку почали скаржитися, що банк нібито підняв тарифи на послуги у кілька разів. У банку відповіли на скаргу.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці Ощадбанку у Фейсбуці.
"Підняти тарифи в рази, а деякі в 10 разів – це Ощадовськи!", - написав українець.
У відповідь на його коментар представник банку зазначив, що тарифи Ощадбанку виважені та середньоринкові. Перед їх прийняттям банк проводить комплексний аналіз ринку та приймає рішення щодо їх впровадження. Далі до їх набуття чинності банк публікує оновлені ціни на послуги, щоб у клієнтів був час ознайомитися з новими тарифами.
"Ми наголошуємо, що більшість операцій можна зробити, не виходячи з дому через Ощад24, чат-бот або за дзвінком у контакт-центр. Комісії при цьому будуть меншими, ніж у касі, і ваш час буде збережено", - зазначили у банку.
Зазначимо, наприкінці серпня Ощадбанк ухвалив рішення про термін дії всіх платіжних карток.
