Клієнтка ПриватБанку поскаржилася, що касир банку видав їй фальшиву 100-доларову купюру.
Як передає "Хвиля", свою скаргу вона розмістила на порталі Мінфін.
Так, за словами жінки, вона отримувала зі своєї картки долари у ПриватБанку. При цьому вона наголосила, що касир знала, що має фальшиву 100-доларову купюру.
"Вона видала її разом з іншими купюрами. На ультрафіолеті, звичайно, цього не показала мені при видачі. Коли в обміннику виявилося, що ця купюра фальшива, повернулася назад до касира. А вона, звичайно, вдала, що вперше мене бачить, хоча обслуговувала 20 хвилин тому!", - розповіла вона.
Клієнтка також уточнила, що зрештою довелося викликати поліцію та службу безпеки банку.
"Давати свідчення поліції касирка відмовилася, звичайно ж, що вона може додати, що впарила мені фальшиві гроші. У банку відмовилися замінити кошти. Будьте дуже обережні з валютою в ПриватБанку! Завжди вимагайте показати кошти під ультрафіолетом! А також беріть валюту тільки нового зразка! Сталося це у м. Суми", - додала жінка.
У відповідь на це в ПриватБанку повідомили, що це питання вже розглядається їхніми фахівцями.
"Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про результати вас одразу повідомлять. Дякую за розуміння", - заявили у банку.
Раніше Банкомат ПриватБанку "з'їв" гроші клієнта, повертати відмовляються: у банку відповіли
