Клиентка ПриватБанка пожаловалась, что кассир банка выдал ей фальшивую 100-долларовую купюру.
Как передает "Хвиля", свою жалобу она разместила на портале Минфин.
Так, по словам женщины, она получала со своей карты доллары в ПриватБанке. При этом она подчеркнула, что кассир знала, что у нее есть фальшивая 100-долларовая купюра.
"Она выдала ее вместе с другими купюрами. На ультрафиолете конечно этого не показала мне при выдаче. Когда в обменнике оказалось, что эта купюра фальшивая, вернулась обратно к кассиру. А она, конечно, сделала вид, что впервые меня видит, хотя обслуживала 20 мин. назад!", - рассказала она.
Клиентка также уточнила, что в итоге пришлось вызвать полицию и службу безопасности банка.
"Давать показания полиции кассирша отказалась, конечно же, что она может добавить, что впарила мне фальшивые деньги. В банке отказались заменить денежные средства. Будьте очень аккуратны с валютой в ПриватБанке! Всегда требуйте показать средства под ультрафиолетом! А также берите валюту только нового образца! Произошло это в г. Сумы", - добавила женщина.
В ответ на это в ПриватБанк сообщили, что данный вопрос уже рассматривается их специалистами.
"Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О результатах вам сразу сообщат. Спасибо за понимание", - заявили в банке.
Ранее Банкомат ПриватБанка "съел" деньги клиента, возвращать отказываются: в банке ответили
