Клієнт Нафтогазу зіткнувся з неприємною ситуацією – після приходу контролера, яка виписувала дані лічильника газу, виявилася зірваною пломба на приладі обліку.
Про це він повідомив на сторінці Нафтогазу у соцмережі, запитавши, куди йому варто звертатися у такому разі.
"Прийшов до мене перевіряючий по газу, записала показання газового лічильника, пішла. Дивлюся на лічильник, а волосінь від пломби розрізана. Впіймав її на вулиці і кажу: "Складайте акт, ви щойно перевіряли, пломба була на місці, а тепер вона розрізана ". Зайшли назад до лічильника додому (на відео). Нафтогаз, що мені робити тепер?", - написав він.
На кадрах відео, опублікованого споживачем, видно, що сама пломба ціла, а ось дріт від пломби – перерізаний.
Контролер надала свої документи, але ні контактних телефонів, ні адрес, куди звертатися клієнту, не повідомила.
Також вона заперечувала свою причетність до проблеми з пломбою у цьому випадку.
У Нафтогазі у відповідь на коментар клієнта зазначили, що українцю потрібно терміново звернутися до центру обслуговування місцевого облгазу та повідомити про обставини. Це дозволить максимально швидко вирішити питання.
"Знайти контакти та інші дані можна у вільних джерелах або на офіційному сайті оператора ГРС, оскільки саме Ваш місцевий оператор ГРС відповідає за прийняття показань лічильника, облік та нарахування обсягів газу, а також послуги з розподілу (транспортування) газу, технічного обслуговування газової мережі та обладнання", - відповіли в компанії.
Vodafone запустив новий стандарт зв'язку VoLTE: як підключити та які переваги
Пенсії, субсидії, тисяча Зеленського та обмеження переказів: з якими змінами зіткнуться українці у лютому
Nature: Відкриття на астероїді ставить під сумнів теорію походження життя
Банківські обмеження дали зворотний ефект: що відбувається з картками
Раніше Нафтогаз звернувся до клієнтів через червневі перевірки газових лічильників.
