У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" нагадали принцип обліку обсягів спожитого газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
"Знімали гроші за газ з листопада 2022 по квітень 2023, щомісяця. Хоча лічильник стояв на місці і газом не хто не користувався. Перерахунок не зробили списали 232.11 гр", - написала жінка.
У відповідь на це в Нафтогазі пояснили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу.
Зокрема, принцип обліку обсягів спожитого газу відбувається так:
споживач, щомісяця, з 1 по 5 число повинен передати показники лічильника Оператору ГРМ, якщо споживачем були передані показники лічильника, то облгаз (Оператор ГРМ) фіксує граничні показники лічильника;
оператор ГРМ передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС;
ДК "Нафтогаз України" подає запит щодо обсягів щодо Оператора ГТС, який надає дані щодо надісланого запиту.
Після цього ДК "Нафтогаз України" нараховує суму до сплати.
"Тобто оператор ГРМ (облгаз) розраховує обсяг спожитого газу. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію про нарахування за Вашим особовим рахунком, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш номер особового рахунку, адресу та ПІБ власника, а також опишіть докладніше Вашу ситуацію", - додали в Нафтогаз.
Раніше Нафтогаз нагадав, як отримати та сплатити рахунки за спожитий газ у квітні
