Українцям, які переплатили за газ колишньому постачальнику та мають борг перед Нафтогазом, не зможуть автоматично переказати кошти у рахунок погашення заборгованості. Для цього доведеться звертатися до облгазу, повертати гроші від колишнього постачальника та погашати борг перед новою компанією.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на повідомлення представника Газопостачальної компанії "Нафтогаз України" у Фейсбуці.
Так клієнтка запитала, чи можуть переплачені в одній компанії кошти використовуватися для погашення заборгованості перед Нафтогазом.
Рекомендуємо до прочитання: "Конюх з Нафтогазу"
У відповіді представник ГК повідомив, що на даний момент механізму автоматичного переказу коштів між компаніями не існує.
Тому в даному випадку клієнтці потрібно звернутися з відповідною заявою до колишнього постачальника для повернення коштів.
У Нафтогазі додали, що постачальники не мають права відмовити клієнтам у поверненні переплати за газ, якщо вони звернулися до них із таким проханням.
Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що мільйони українців змінили спосіб передачі показників лічильників газу. Тепер клієнти зможуть передавати дані лічильника безпосередньо через сайт Нафтогазу.
