На мережі АЗС ОККО та WOG надійшли скарги від клієнтів, яким відмовили в оплаті карткою та попросили користуватися готівковим розрахунком, іноді, незважаючи на працюючі термінали.
Однак у компаніях назвали реальну причину ситуації, що склалася, і звернулися до українців у Facebook, передає "Хвиля".
Клієнтка WOG поскаржилася на те, що співробітники компанії зловживають ситуацією з відключеннями електроенергії та "вимагають" готівку для оплати заправки і можуть відмовити в обслуговуванні паливних карток.
"Чому ваші співробітники зловживають поточними обставинами? Маю на увазі відключення терміналів, у тому числі для обслуговування паливних карток та вимагання готівки", - написала користувач мережі.
Мережа АЗС ОККО також зіткнулася з критикою через необхідність оплати готівкою, незважаючи на те, що термінали працювали .
Чому не можна сплатити карткою на заправках при працюючих терміналах?
У компаніях дали відповідь. Насамперед, варто враховувати, що наявність світла не гарантує стабільного зв'язку. Так що термінали можуть не працювати або має проблеми з підключенням.
"На жаль, поки що на АЗК не завжди є стабільний зв'язок, у зв'язку з чим термінал справді може не працювати", - зазначили у WOG.
Тому українським автомобілістам радять запасатися готівкою, щоб не потрапити у ситуацію, коли не зможуть заправитися.
"Зв'язок зараз не стабільний, термінал може працювати, але якщо працівники помітили, що зі зв'язком не всі ок, вони можуть попросити сплатити готівкою, щоб уникнути неприємних ситуацій і для вас, і для них", - пояснили в ОККО.
