Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила, чому клієнти не можуть передавати свідчення лічильників газу в особистому кабінеті на сайті компанії.
Про це повідомляє "Хвиля".
На сторінці Нафтогазу у соцмережі клієнт заявив, що без "посередників"-облзагів було б простіше.
"Набагато зручніше було б передавати показники лічильника безпосередньо в особистому кабінеті "Нафтогаз України"", - написав він.
У відповіді представник Нафтогазу нагадав, що компанія є постачальником газу.
"Облгази (оператори ГРМ) відповідають за прийняття показів лічильника, облік та нарахування обсягів газу, а також послуги з розподілу (транспортування) газу, технічного обслуговування газової мережі та обладнання", - йдеться у повідомленні.
Також там нагадали, що показання лічильників газу передаються щомісяця з 1 по 5 число. Робити це можна на сайті або в чат-боті облгазу, а також зателефонувавши до контакт-центру облгазу.
"Напряму передавати показники через чат-боти та особистий кабінет нашої компанії можуть постійні клієнти ДК "Нафтогаз України" Кіровоградської, Херсонської та Донецької області", - додали в компанії.
