У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" розповіли, як здійснюється розрахунок суми до оплати за постачання газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнта під постом у Фейсбук.
Так, клієнт компанії поцікавився, чому у квитанціях не вказані показники, за якими робили розрахунки для обчислення рахунку.
"Нешановні, коли в квитанціях будуть зазначені показники за якими проводили розрахунки для виставлення рахунку? Що за бардак у даних у особистих кабінетах? З чого взагалі ви там щось розраховуєте?", - написав він.
У відповідь на це в Нафтогазі пояснили, що показники лічильника зберігаються у оператора ГРМ клієнта. У рахунках від "Нафтогазу України" вказані лише обсяги, які оператор ГРМ передає на платформу ВДТСУ та згідно з тими даними формує рахунки з оплати за природний газ.
"З питаннями щодо коректності обсягів споживання Ви можете звертатися саме до оператора ГРМ", - наголосили в компанії.
Однак клієнт наголосив, що все-таки хоче знати, з чого обчислюються показники.
"Рахунки формуєте ви, а не оператор ГРМ та гроші за спожитий газ платити саме вам, а не оператору ГРМ, тому я хочу знати, що і з чого ви обчислюєте", - додав чоловік.
У Нафтогаз зазначили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу та показали відповідний алгоритм.
"Принцип обліку обсягів спожитого газу відбувається таким чином: споживач, щомісяця, з 1 по 5 число передає показники лічильника Оператору ГРМ; Оператор ГРМ передає дані спожитого обсягу Оператору ГТС; ГПК «Нафтогаз України» подає запит щодо обсягів щодо споживачів до Оператора ГТС, який у свою чергу надає дані за відправленим запитом, після чого ГПК «Нафтогаз України» нараховує суму до оплати, тобто оператор ГРМ (облгаз) розраховує обсяг спожитого газу, за яким постачальник здійснює розрахунок суми до оплати за постачання газу, тому якщо Ви не згодні з нарахованими обсягами, зверніться, будь ласка, до облгазу для коригування. Після того, як ми отримаємо скориговані дані від облгазу, за Вашим рахунком буде здійснено перерахунок суми до оплати", - йдеться у повідомленні.
У відповідь на це клієнт ще поцікавився, чи може він вказати свій особистий рахунок, щоб дізнатися які саме показники використовувалися для обчислення рахунку.
"вуло, інформаційна платформа, якщо я вам зараз вкажу свій особистий рахунок, то ви мені можете сказати, які конкретно показники використані для виставлення рахунку? (Вказати саме ті показники, які я передав оператору ГРМ)", - написав він.
У відповідь на це в Нафтогазі ще раз пояснили, що до їхньої компанії надходить лише обсяг, наданий оператором ГРМ, на який вони здійснюють нарахування суми до оплати.
Білий дім: Росія попередила США про запуск ракети по Україні через ядерні канали зв'язку
Путін визнав застосування нової балістичної ракети проти України
В Україні посилили правила броні від мобілізації: зарплата 20000 гривень і не тільки
Українцям оприлюднили тариф на газ з 1 грудня: скільки коштуватиме один кубометр
"Згідно з пунктом 1 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем, визначення фактичного обсягу споживання (розподілу) природного газу по об'єкту побутового споживача здійснюється на межі балансової належності між оператором ГРМ та побутовим споживачем на підставі даних лічильника природного газу з урахуванням вимог цього Кодексу та договору. Оператори ГРМ приймають показники та формують обсяги. До нашої компанії надходить лише обсяг, наданий Вашим оператором ГРМ, на цей обсяг ми робимо нарахування суми до оплати. Якщо Ви не згодні з нарахованими обсягами рекомендуємо, зверніться до оператора ГРМ для звіряння", - додали в компанії.
Дивіться також:
