У мережі АЗС ОККО відповіли на скарги клієнтів через відпуск палива за талоном. Клієнт компанії потрапив у скрутну ситуацію, проте допомогти на місці йому не змогли, через що довелося викликати евакуатор.
Як не потрапити в таку ситуацію та не зазнати збитків відповісти в ОККО, передає "Хвиля".
Користувач мережі із Харкова поділився своєю історією. Він давно моніторив наявність бензину на заправках ОККО. І коли побачив, що паливо з'явилось, на останньому бензині доїхав до АЗС. І тут на нього чекав неприємний сюрприз - відпустка палива тільки по талонах.
Мало того, що він не зміг заправитися, у такій ситуації йому не змогли допомогти на заправці – він просив купити бодай 5 літрів, щоб доїхати додому. У результаті чоловік витратив паливо на проїзд, а також потрапив на гроші через виклик евакуатора.
"Живу в Харкові. Вже 2 тижні немає бензину на заправках. Монітору карту кожні 30-60 хвилин. І Алілуйя, 9-00 на заправці OKKO в додатку є бензин. талонам При тому, що привезли ввечері, і його привезли стільки, щоб не продавати на вулицю, приїхав на останньому бензині, попросив відпустити хоча б 5 літрів, зробив 2 дзвінки в КЦ, обіцяли передзвонити через 3 години, ніхто до кінця дня не передзвонив. не зміг від'їхати від заправки навіть на 500 метрів. Заглух. Підсумок збитків по евакуатору. Бензин на нулі, навіть не доїду до заправки. – написав у комменатріях Олексій.
В ОККО підказали, як не потрапити до такої ситуації. Головне вирішення проблеми – користуватися ботом компанії для моніторингу наявності палива та звернути увагу, оплата на АЗС готівкою, карткою або лише талонами.
Для моніторингу інформації про наявність пального рекомендуємо користуватися нашим ТГ-ботом - https://t.me/OkkoFuelBot.Він не тільки шукає найближчий АЗК, але й фільтрує інформацію щодо пального та форми оплати. Наприклад, якщо вам потрібно заправити бензин за готівку, ви послідовно вибираєте вид оплати, вид палива та бот підбере АЗК у радіусі 150 км. Тільки не забудьте спочатку надати дозвіл на визначення геолокації. Наш бот оновлюється щогодини і коли зайти в нього, можна побачити дату та час останнього оновлення. Також рекомендуємо перевіряти інформацію безпосередньо перед заїздом на АЗК. Не через день, не за кілька годин, оскільки ситуація змінюється постійно і те, що було актуально вранці, увечері вже може не бути таким. І щоб не витрачати час на пошуки – краще переглянути інформацію перед самою заправкою", - йдеться у відповіді.
