В сети АЗС ОККО ответили на жалобы клиентов из-за отпуска топлива по талоном. Клиент компании попал в затруднительную ситуацию, однако помочь на месте ему не смогли, из-за чего пришлось вызывать эвакуатор.
Как не попасть в такую ситуации и не понести убытки ответити в ОККО, передает "Хвиля".
Пользователь сети из Харькова поделился своей историей. Он давно мониторил наличие бензина на заправках ОККО. И когда увидел, что топливо появилось, на последнем бензине доехал до АЗС. И тут его ждал неприятный сюрприз - отпуск топлива только по талонам.
Мало того, что он не смог заправиться, в такой ситуации ему не смогли помочь на заправке - он просил купить хотя бы 5 литров, чтобы доехать домой. В итоге мужчина потратил топливо на проезд, а также попал на деньги из-за вызова эвакуатора.
"Живу в Харькове. Уже 2 недели нет бензина на заправках. Мониторю карту каждые 30-60 минут. И Аллилуйя , 9-00 на заправке OKKO в приложении есть бензин. Я не приводя себя в порядок и не завтракая приезжаю, а топливо только по талонам. При том что привезли вечером, и его привезли столько чтоб не продавать на улицу. Приехал на последнем бензине. Попросил отпустить хотя бы 5 литров. Сделал 2 звонка в КЦ. Обещали перезвонить через 3 часа. Никто до конца дня не перезвонил. Я не смог отъехать от заправки даже на 500 метров. Заглох. Итог убытки по эвакуатору. Бензин на нуле, даже не доеду до заправки. Надо было у барыг по 70 купить. Надеюсь война вас чему нибудь научит. Не желаю вам успехов и развития", - написал в комменатриях Алексей.
В ОККО подсказали, как не попасть в такую ситуацию. Главное решение проблемы - пользоваться ботом компании для мониторинга наличия топлива и обратить внимание, оплата на АЗС наличными, картой или только талонами.
"Для мониторинга информации о наличии горючего рекомендуем пользоваться нашим ТГ-ботом – https://t.me/OkkoFuelBot. Он не только ищет ближайший АЗК, но и фильтрует информацию по виду горючего и форме оплаты. К примеру, если вам нужно заправить бензин за наличные, вы последовательно выбираете вид оплаты, вид горючего и бот подберет АЗК в радиусе 150 км. Только не забудьте в начале предоставить разрешение на определение геолокации. Наш бот обновляется каждый час и когда зайти в него, можно увидеть дату и время последнего обновления. Также рекомендуем проверять информацию непосредственно перед заездом на АЗК. Не через день, не через несколько часов, поскольку ситуация меняется постоянно и то, что было актуально утром, вечером уже может таковым не быть. И чтобы не тратить время на поиски – лучше просмотреть информацию перед самой заправкой", - говорится в ответе.
