Українські пенсіонери, які перебувають на окупованих територіях, не можуть увійти до мобільного додатку Ощадбанку.
Як передає "Хвиля", відповідна скарга з'явилася на порталі Мінфін.
Так, клієнт Ощадбанку поцікавився, як пенсіонерам на окупованих територіях (Херсонщина) увійти в мобільний додаток, щоб скористатися своїми пенсіями, або хоча б перевірити їх наявність, якщо заблоковано всі засоби зв'язку та смс-підтвердження на номер телефону не дійде.
"Вайбер зареєстрований на той телефонний номер, який підв'язаний до карти немає. Зареєструвати фінансовий номер зараз у вайбері неможливо, тому що зв'язок пригнічений. На інший номер вайбера (іншого члена сім'ї – дружини клієнта) оператор Сніжана сказала немає технічної можливості відправляти смс.Так зробіть щоб була!Ідентифікуйте клієнтів по селфі з карткою, або якимось іншим чином, РОБІТЬ ЩОСЬ! Чому ПриватБанк здатний вирішити цю проблему, а Ощад ні?!І навіть не пробує. банк не може працювати на такому жахливому рівні! Не дивуйтеся потім, що пенсіонери беруть виплати в рублях на окупованих територіях, а потім і паспорти почнуть брати, коли Києву наплювати на них, і жахливий головний банк країни не може вирішити елементарну проблему", - обурився він.
Слід зазначити, що зараз Ощадбанк ще не відповів на скаргу клієнта.
