Украинские пенсионеры, пребывающие на оккупированных территориях, не могут войти в мобильное приложение Ощадбанка.
Как передает "Хвиля", соответствующая жалоба появилась на портале Минфин.
Так, клиент Ощадбанка поинтересовался, как пенсионерам на оккупированных территориях (Херсонщина) войти в мобильное приложение, чтобы воспользоваться своими пенсиями, или хотя бы проверить их наличие, если заблокированы все средства связи и смс-подтверждение на номер телефона не дойдет.
"Вайбер зарегистрирован на тот телефонный номер, который подвязан к карте нет. Зарегистрировать финансовый номер сейчас в вайбере невозможно, потому что связь подавлена. На другой номер вайбера (другого члена семьи – жены клиента) оператор Снежана сказала нет технической возможности отправлять смс. Так сделайте чтоб была! Идентифицируйте клиентов по селфи с карточкой, или каким-либо другим образом, ДЕЛАЕТЕ ЧТО-ТО!!! Почему ПриватБанк способен решить эту проблему, а Ощад нет?! И даже не пробует. Главный ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк не может работать на таком ужасном уровне! Не удивляйтесь потом, что пенсионеры берут выплаты в рублях на оккупированных территориях, а потом и паспорта начнут брать, раз Киеву наплевать на них, и ужасный главный банк страны не может решить элементарную проблему", - возмутился он.
Следует отметить, что на данный момент Ощадбанк еще не ответил на жалобу клиента.
