Клиент ПриватБанка заявил о проблемах с безопасностью в мобильном приложении Приват24 и рассказал о том, как с карты якобы была "украдена" крупная сумма денег.
Об этом говорится в отзыве на сайте Минфин.
Пользователь рассказал, что его супруга, у которой есть карта "Универсальная" и которая пользуется Приват24, не могла зайти в программу несколько дней.
"Так как я всегда помогаю заниматься настройками приложений, увидел при её попытках входа, что финансовый номер в программе сброшен и для повторной авторизации с восстановлением номера, необходимо произвести манипуляции в терминале или обратиться в отделение", – рассказал мужчина.
Украинцы восстановили финансовый номер телефона и пользовались картой, на которой был небольшой остаток денег, около двух недель. Но когда супруги решили расплатиться картой в магазине продуктов, оказалось, что на счету нет средств.
"Для выяснения размера остатка на карте, подошли к банкомату Привата и увидели остаток в размере 36,0 грн.", – написал мужчина.
Позже выяснилось, что мошенники не только сняли личные средства с карты, но и увеличили до 15 тысяч гривен лимит и обналичили и эти средства.
В приложение Приват24 войти снова не удалось и оказалось, что финансовый номер снова изменен.
Далее супруги отправились в отделение банка, где выяснили, что кроме кредитных средств на клиентку банка была оформлена рассрочка в магазине техники на сумму 15 тысяч гривен.
"Вдобавок к этому в распечатке присутствовала куча оплат за инфоуслуги фирм, которые занимаются выдачей моментальных кредитов до 30 тыс. грн., которые вор тоже хотел "повесить" на владелицу карты и что станет известно только через месяц, когда начнут звонить с требованием возврата долга", – пишет пользователь.
Также клиент возмутился, что о смене финансового номера банк никак не информировал, хотя в ПриватБанке утверждают, что сменить финансовый номер без старого невозможно, ведь на него приходит звонок от Привата или сообщение для подтверждения операции.
Аудит виявив масові маніпуляції із зарплатами для бронювання працівників
Північнокорейського генерала поранено внаслідок українського удару Storm Shadow по Курській області, - WSJ
СтратКом ЗСУ підтвердив перше у світі застосування міжконтинентальної ракети проти України
У Forbes з'ясували, чим ЗСУ могли атакувати пункт у Мар'їно Курської області
"Банком для безопасности и защиты от воровства не было сделано ничего, кроме выдачи кредита на чужую карту неизвестному, надеюсь пока, лицу", - отметил клиент и добавил, что уже обратился в полицию.
Представитель ПриватБанка в ответ на отзыв заявили, что номер телефона можно поменять при наличии доступа к старому паролю от приложения.
"Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем вашей жене обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному, в соответствии с действующим законодательством, запросом всю необходимую информацию", – ответили в ПриватБанке.
