Современный бизнес становится все глобальнее, все чаще компания выходит на заграничные рынки, работает с удаленными сотрудниками и консультантами. Все эти изменения стали возможны благодаря интернету и тем новым коммуникационным технологиям, которые развились благодаря всемирной сети. Видеоконференция — одна из этих технологий.
Опытные бизнесмены отмечают: 80% работы менеджера — эта коммуникация. Под коммуникацией можна подразумевать многое: это и общение в коллективе, поддержание дружественного и работоспособного настроения, и налаживание контактов с новыми клиентами, и поддержание, развитие отношений со старыми. Решение всех этих задач заключается в общении и чем продуктивнее, эффективнее оно будет, тем выше вероятность успеха.
Разумеется, лучше всего общаться с коллегами, партнерами, клиентами лично. Ничто не заменит личностный контакт между двумя людьми. Личная беседа — лучший способ понять друг друга, но это не всегда возможно. Расстояния ограничивают наши возможности личного общения — например, если вы захотите развить бизнес в странах Азии, то будет проблематично каждый раз туда ездить, чтобы налаживать дела. В такие моменты видеоконференции стают незаменимым инструментом в работе менеджера.
Эта технология — переходной этап от обычных телефонных разгоров к личному присутствию, переходная ланка, которая позволяет решить множество проблем. Видеоконференция, разумеется, на 100% не может заменить личный контакт, но опыт и эмоции от общения по видеосвязи можна максимально приблизить к физическому присутствию. Когда есть необходимость создать эффект присутствия, бытовые веб-камеры, конечно, не подходят. Тут нужно использовать специализированное профессиональное оборудование для видеоконференцсвязи. Такой аппаратный комплекс обеспечит чистый звук, высококачественную картинку и бесперебойную связь. Часто профессиональная связь сопряжена с использованием больших мониторов, которые показывают собеседника практически в натуральную величину. Как результат создается ощущение, что человек совсем рядом и видеоконференция совсем не виртуальное, а практически реальное общение.
Видеоконференции уже используют западные компании и активно внедряют украинские бизнесы, которые часто общаются с заграничными партнерами. Украинский рынок профессиональных видеоконференций активно развивается и все больше компаний присматриваются к этой практичной коммуникационной технологии.
