Samsung объяснила, как избавиться от блокировки Smart-TV

"Был телек, стал кирпич"

Samsung объяснила, как избавиться от блокировки Smart-TV

В последнее время украинцы начали массово жаловаться на блокировку смарт-телевизоров фирмы Samsung.

С проблемами воспроизведения вещания также столкнулись пользователи соседних Беларуси, Молдовы и России.

Специалисты ограничения связывают с «серыми» поставками техники в Украину, это становится причиной некорректного отображения региона, где была куплена техника и где она используется.

Жалобы владельцев умерших Самсунгов

Первые сообщения о блокировке умных телевизоров появились в феврале в официальной группе в Facebook компании «Samsung Украина». Владельцы при включении телевизоров видели сообщение «This TV is not fully functional in this region» («Не все функции этого ТВ работают в данном регионе»).

Пользователи пишут, что с региональной блокировкой устройств впервые столкнулись в 2020 году. Под разными рекламными постами компании украинцы рассказывают о блокировке устройств.

Некоторые возмущенные пользователи заполнили комментариями анонсы о новых моделях телевизоров и пишут свои посты через хэштег #BanSamsung.

«Говна вам на лопате, а не новых телевизоров. Я всегда покупал технику этого бренда, но блокировка 2020 года убила для меня эту марку. Думаете все рванутся покупать новые тв по завышенным вдвое ценам по сравнению с Европой?», — возмущается Роман Петренко.

Люди недоумевают, как такого рода проблема вообще могла возникнуть, когда телевизор они купили через официального дистрибьютора. Это должно означать легальный импорт и растаможку в Украине.

Пользователи высказывают мнения, что блокироваться будет вся техника, купленная украинцами за пределами своей страны и пишут, что объявляют бойкот компании:

«Надеюсь, что дебила, который придумал банить SmartTV, скоро уволят. Возвращайтесь все назад, котики. Лояльность зарабатывается годами, но сейчас она в момент летит в пропасть. Не надо так!», — пишет Юрий Стельмах.

«Я всегда была хорошего мнения о #Samsung до недавнего, когда в конце декабря купила телевизор Samsung смарт тв иностранного производителя, без всякой задней мысли, я и подумать не могла что столкнусь с такими проблемами как блокировка региона. За этот месяц я уже дважды его раскодировала. Каждые 2 недели выбивает эта штука и я везу его разблокировать. Samsung скажите, кто мне это возместит? Какие серые телевизоры, откуда мне было знать серый он или белый, я купила телевизор иностранного производителя .. за деньги и не малые .. я его что украла? Почему я должна страдать из-за этого? Что мне с ним делать теперь? Выбрасывать на лом? Вы мне средства вернете? Что за глупая политика компании у вас? Надеюсь, что вы с этим что-то сделаете, потому что если нет, то от марки Samsung будут бежать как от чумы», — пишет Галя Яримович.

скриншот facebook.com/SamsungUkraine

С проблемой блокировки столкнулисьи  в Молдове. На форумах жалуются, что телевизор внезапно стал непригоден:

«Мой телик тоже стал кирпичом. Молдова.

Подрубился через Францию — нет приложений, чтобы запустить форкплеер… Знаю одно — это последний мой самсунг в жизни».

Что говорят в компании Samsung

Представители Samsung Украина в Facebook сообщают, что «блокировка коснулось функции устройств, выпущенных для использования на территории других государств или регионов».

При этом заблокированные функции и раньше не могли быть доступны на телевизорах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (в частности, разблокировки или перепрошивки).

Проблемы с смарт-телевизорами без маркировки UA (код Украины в прошивке устройств компании) рекомендуют решать с магазином.

«Добрый день! Телевизоры, импортированные в Украину АО «Самсунг Электроникс Украина Компани», разработанные для распространения на территории Украины, а соответственно, производителем такие модели были локализованы в соответствии с требованиями существующих технических стандартов и особенностей оказания определенных услуг внутри страны. Такие телевизоры соответствуют требованиям технических регламентов и национальных стандартов. Вы можете распознать официальные модели с буквами ** UA в коде модели и украинским буквам на стикере на задней панели телевизора.

Телевизоры, разработанные для других стран и ввозимые в Украину другими лицами, могут некорректно работать на территории Украины в результате осуществления ненадлежащих настроек, или таких заводских настроек, которые должны применяться в других странах. По вопросам работы телевизоров, произведенных для поставки и реализации в других странах, кроме Украины, мы советуем обратиться непосредственно к компании-продавцу, где было приобретено такое устройство. Если телевизор имеет буквы UA в коде модели и в нем не работает Smart TV, пожалуйста обратитесь на горячую линию 0 800 502 000″, — советуютв компании.

Способы снятия региональной блокировки с телевизоров Samsung

Но если телевизор Samsung действительно ввезен через «серый» канал в Украину и не имеет код UA в имени, он может работать некорректно. Некоторые пользователи уже знают, как решить проблему — разблокировать телевизор, используя VPN с IP-адрес страны, в которой был приобретен телевизор.

Способы разблокировки дает сайт smarttvnews.

  1. Разблокировать телевизор можно при помощи пультов с голосовым управлением.
  2. Также можно снять блокировку через инженерное меню настроек смарт телевизоров и подключение VPN.

Чтобы разблокировать Smart-Hub в устройствах Samsung потребуется обычный (кнопочный) пульт, потому что необходимо изменить некоторые настройки в сервисном меню. При выключенном телевизоре нужно по очереди нажать такую комбинацию клавиш (info, setting, mute, и включение телевизора. Скорость ввода должна быть не очень медленной).

Или другой способ: Mute, а уже потом цифры 119 и ОК. Должно появиться одно из меню. Дальше нажимаем кнопки 1234 и появится сервисном меню.

Если пульта такого типа нет, можно использовать смартфон с ИК портом. Для этого, нужно на смартфон установить приложение «RCoid Free» из Play Market. В приложении добавляем пульт (S — Samsung — any TV since 2008). Далее включаем телевизор, с телефона через «RCoid» нажимаем «info» затем «factory» чтобы попасть в расширенное сервисное меню, дальше можно пользоваться уже обычным пультом, приложение больше не нужно.

разблокировка телевизоров Samsung

телевизоры Samsung как разблокировать

В сервисном меню заходим в раздел Options. Перед изменением настроек в Options, нужно перейти в MRT Options и сфотографировать существующие настройки, чтобы все вернуть назад, если что-то пойдет не так.

Изменяем данные настройки на примере телевизора Samsung модели QE55Q9:

В Options заходим в Local Set. EU меняем на EU_RS_AFR

В Options идём в MRT Options и выставляем: Language Set – CIS; Region – PANUERO; PnP language – Rus; WIFI Region — Q

Далее, ВЫКЛ-ВКЛ телевизор — и все. Нет блокировки региона.

Третий действующий способ — сменить регион или иными словами сделать подмену IP. При этом пользователей предупреждают, что такие манипуляции они осуществляют на свой страх и риск.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, на страницу Хвилі в Instagram

Последние новости
«Город богов»: разгадана тайна одного из древнейшего мегаполиса планеты

«Город богов»: разгадана тайна одного из древнейшего мегаполиса планеты

Ученые выяснили, почему он был уничтожен
Онкобольная Алла Мазур обнажилась в новой съемке

Онкобольная Алла Мазур обнажилась в новой съемке

Она приняла участие в спецпроекте Harcourt-inspiration
Назван еще один возможный переносчик коронавируса

Назван еще один возможный переносчик коронавируса

Коронавирус могут переносить животные
Турция нанесла ответный удар по силам Асада в Сирии

Турция нанесла ответный удар по силам Асада в Сирии

Турецкие вооруженные силы отреагировали на уничтожение своих военнослужащих в Идлибе
В Украине придумали новый повод для остановки водителей

В Украине придумали новый повод для остановки водителей

Депутаты хотят разрешить останавливать водителей для проверки на алкогольное опьянение
Украинский певец опроверг свое участие в «Евровидении 2020» от России

Украинский певец опроверг свое участие в «Евровидении 2020» от России

Данные новости распространили СМИ
Безработным в Украине раздадут по 90 тысяч: детали

Безработным в Украине раздадут по 90 тысяч: детали

Безработные смогут получить по 90 тысяч на открытие собственного бизнеса
Зеленский утвердил засекреченный оборонный заказ Украины на 3 года

Зеленский утвердил засекреченный оборонный заказ Украины на 3 года

Глава государства подписал указ об оборонном заказе
Глава ВОЗ увидел угрозу выхода из-под контроля ситуации с коронавирусом

Глава ВОЗ увидел угрозу выхода из-под контроля ситуации с коронавирусом

В ВОЗ допустили вероятность того, что распространение COVID-19 может стать неконтролируемым
Качура объяснил падение рейтингов «Слуг народа» и Зеленского

Качура объяснил падение рейтингов «Слуг народа» и Зеленского

По его словам, отсеялась та часть людей, которая думала, что через неделю или через несколько месяцев произойдут радикальные трансформации
Украинцев предупредили об угрозе срыва повышения пенсий

Украинцев предупредили об угрозе срыва повышения пенсий

Кабмин пока не принял постановление о перерасчете пенсий в Украине
В ПриватБанке оценили риски возврата активов Коломойскому

В ПриватБанке оценили риски возврата активов Коломойскому

Глава ПриватБанка предупреждает об угрозе возврата банка Коломойскому
Волкер назвал главное достижение Зеленского в противостоянии с Путиным

Волкер назвал главное достижение Зеленского в противостоянии с Путиным

Бывший спецпредставитель США по вопросам Украины отметил важные шаги президента Украины в отношении России
57-летняя Агузарова шокировала сеть «пластиковым» лицом

57-летняя Агузарова шокировала сеть «пластиковым» лицом

Зрители поразились тому, как странно выглядит лицо экс-вокалистки группы "Браво"
Скалецкая прокомментировала слухи о случаях коронавируса в Украине

Скалецкая прокомментировала слухи о случаях коронавируса в Украине

Скалецкая отреагировала на информацию в Telegram о появлении коронавируса на территории Украины
«Слуга народа» Василевская-Смаглюк рассказала о перспективах Тигипко в Кабмине

«Слуга народа» Василевская-Смаглюк рассказала о перспективах Тигипко в Кабмине

По ее словам, он может стать премьер-министром или первым вице-премьером
В 1+1 прокомментировали введение моратория на кодировку ТВ-спутника

В 1+1 прокомментировали введение моратория на кодировку ТВ-спутника

Пойдет ли Зеленский на поводу разозленных телезрителей или выберет бизнес-подход
Xiaomi заинтриговала «прозрачной версией» флагмана Mi 10

Xiaomi заинтриговала «прозрачной версией» флагмана Mi 10

Лэй Цзюнь поделился фото «Xiaomi Mi 10 Transparent Edition»
Порошенко решил не дожидаться принудительного привода на допрос

Порошенко решил не дожидаться принудительного привода на допрос

Он прибудет в ГБР сам
Помазанов дал прогноз о судьбе Гончарука и перестановках в Кабмине

Помазанов дал прогноз о судьбе Гончарука и перестановках в Кабмине

Он сомневается в отставке Гончарука
«Прикрываться ногой и рукой»: Милованов показал, как правильно чихать

«Прикрываться ногой и рукой»: Милованов показал, как правильно чихать

Он рассказал, как избежать распространения коронавируса
«Слуга народа» повздорил с «Начальником Харькова» в McDonald’s: видео

«Слуга народа» повздорил с «Начальником Харькова» в McDonald’s: видео

Нардеп Куницкий поскандалил с харьковским блогером
Паника из-за корнавируса добралась до Чехии: люди массово сметают продукты

Паника из-за корнавируса добралась до Чехии: люди массово сметают продукты

В Чехии из-за коронавируса полки магазинов пустеют на глазах, а руководство собирается ввести ограничения на количество продуктов "в одни руки"
Появились слухи о подтверждении двух случаев коронавируса в Украине

Появились слухи о подтверждении двух случаев коронавируса в Украине

Информация на данный момент официально не подтверждена
Экс-нардеп «козак» Гаврилюк устроился на работу таксистом

Экс-нардеп «козак» Гаврилюк устроился на работу таксистом

Бывший народный депутат рассказал, чем он сейчас зарабатывает на жизнь
У вице-президента Ирана выявили коронавирус

У вице-президента Ирана выявили коронавирус

Китайский вирус обнаружили у еще одного высокопоставленного чиновника
Realme 6 и 6 Pro станут главными конкурентами Redmi Note 9

Realme 6 и 6 Pro станут главными конкурентами Redmi Note…

Смартфоны получат четырехмодульные основные камеры
Тимошенко заявила, что команда Зеленского не прошла «тест на коронавирус»

Тимошенко заявила, что команда Зеленского не прошла «тест на коронавирус»

По ее словам, власть доказала свою беспомощность в борьбе с распространением коронавируса
В Сеть слили видео с настоящими провокаторами беспорядков в Новых Санжарах

В Сеть слили видео с настоящими провокаторами беспорядков в Новых…

Опубликовано видео, на котором видно, кто являлся провокатором протестов на Полтавщине
Томенко возмутился заоблачными премиями в министерстве Бородянского

Томенко возмутился заоблачными премиями в министерстве Бородянского

Он предложил пересмотреть «успешную» деятельность министерства
Читай также
Последние новости

«Город богов»: разгадана тайна одного из древнейшего мегаполиса…

Онкобольная Алла Мазур обнажилась в новой съемке

Назван еще один возможный переносчик коронавируса

Турция нанесла ответный удар по силам Асада в…

В Украине придумали новый повод для остановки водителей

Украинский певец опроверг свое участие в «Евровидении 2020″…

Безработным в Украине раздадут по 90 тысяч: детали

Зеленский утвердил засекреченный оборонный заказ Украины на 3…

Глава ВОЗ увидел угрозу выхода из-под контроля ситуации…

Качура объяснил падение рейтингов «Слуг народа» и Зеленского

Украинцев предупредили об угрозе срыва повышения пенсий

В ПриватБанке оценили риски возврата активов Коломойскому

Волкер назвал главное достижение Зеленского в противостоянии с…

57-летняя Агузарова шокировала сеть «пластиковым» лицом

Скалецкая прокомментировала слухи о случаях коронавируса в Украине